问：在浏览器商输入192.168.1.1，进不了管理界面，怎么办？

答：

1、确保网线连接正常，对应接口指示灯亮起。

2、检查电脑的IP地址。确认手动设置的IP地址和设备登录IP在同一网段。如果没有更改设备的登录IP地址，正确的电脑IP为192.168.1.X（2-254）。

3、清除浏览器缓存。以IE8浏览器为例：点击浏览器工具—Internet选项—删除—勾选Internet临时文件、cookie—删除。

4、更换浏览器后，在浏览器地址栏输入“192.168.1.1”重试。

5、更换电脑重新尝试。

6、用尖状物按住设备“RST”按钮4秒以上后松开，设备配置将会恢复到出厂状态设备恢复出厂后在浏览器地址栏输入“192.168.1.1”重试。

问：设备设置完成后，注册失败，怎么办？

答：

1、请确保设备PON口的光纤连接正常。

2、请确保ONU接收光功率在正常的范围。

3、请确保您输入的认证信息（LOID认证、SN认证、SLID认证）正确。

4、如果以上方法还是不能解决问题，请咨询您的宽带运营商。

问：想进入设备管理界面，但忘记了设备登录密码，怎么办？

答：用尖状物按住设备“RST”按钮4秒以上后松开，设备恢复出厂状态，默认密码为admin。

问：设备不能访问互联网，怎么办？

答：

1、检查设备指示灯。设备正常上网的情况下，POWER、PON指示灯常亮、LOS指示灯熄灭，LAN指示灯闪烁，出现异常时，请按如下操作尝试解决：

①如果POWER指示灯不亮，请检查电源按钮是否打开以及电源连接是否有效；

②如果PON指示灯不亮，请检查输入的认证信息正确、光纤与PON接口正常连接；

③如果LOS指示灯一直是闪烁的状态，请确保您的网络类型和光纤接入设备匹配、光纤与PON接口正常连接、光纤端面清洁、光纤没有被过度弯折、尝试更换光纤连接线。

2、请确保在客户端拨号上网中输入的用户名和密码正确。

3、如果您在设备的LAN口下接了路由器，请检查路由器设置。

4、请联系运营商确认认证信息，账号密码是否正确。