场景描述：客户电脑连上交换机以后，电脑网速不达标（上边接的千兆宽带），如何解决？

1、确认交换机型号，确认是百兆交换机还是千兆交换机，网口是百兆还是千兆口；

2、确认交换机上边下发IP的路由器的wan口和lan口是百兆还是千兆口，路由器的wan口速率是否为1000M全双工，光猫接的是否是千兆口，不然有可能导致电脑网速不达标。

3、检查从电脑到上面光猫或者宽带的网线是四芯线还是8芯线，如果有四芯线建议更换为8芯线。

4.确认电脑有线网卡是否能协商到千兆，若是性能不足可能导致电脑网速不达标。

5.若以上方法无法解决，可联系Tenda官方客服进行处理。