1、首先排查扩展器的生产周期。

扩展器背面铜板贴上的序列号前四位为2308之后的才支持APP管理，如2309、2310开头。

2、查看扩展器的软件版本。扩展器的软件版本须为V16.03.41.30及更高版本才支持Tenda WiFiAPP管理。

查看方法：连接扩展器WiFi，打开浏览器，地址栏输入re.tenda.cn进入扩展器管理页面，打开“更多功能”-“系统管理”，查看软件升级模块的当前软件版本。