环境描述：SM105交换机接了电脑后，电脑上不了网。

1.确认连接电脑的交换机的网口指示灯是否常亮，电脑是否能ping通网关，不亮的话更换网线测试（或者交换机网口短接，测试看网口指示灯是否会亮，不亮的话交换机硬件可能存在问题）。

2.确认设备型号，确认是否有其他工作模式（如：端口隔离可能会导致电脑无法上网）；

3、了解网络拓扑，从交换机一级一级往上排查，如果没有获取到IP地址，那可以将电脑直接接到上一级的设备（接入交换机—汇聚交换机—核心交换机—路由器）进行测试；

4、正常获取IP地址不能上网，可以将设备接到路由器上进行测试，看看路由器直接连接电脑是否能够上网，排除上网问题。

5.若以上方法无法解决，可联系Tenda官方客服进行处理。