解决方法：可根据APP页面提示进行操作：

1、检查宽带猫是否工作正常；

2、宽带猫和nova之间的网线连接是否正确；

3、尝试重启宽带猫；

4、确认不使用nova时电脑能否正常上网，若不能，请联系您的宽带运营商。