1、通过电脑进入管理界面，检查电脑连接的是否为路由器的LAN1-3任意口，若连接到WAN口，则需更换到LAN1-3任意口上。

2、检查电脑本地IP是否是自动获取，设置方法请参考文档电脑如何设置自动获取ip地址？

3、若是手机登录管理界面，请检查无线信号是否已连接，并断开手机移动数据，尝试再次登录。

4、检查路由器的指示灯是否为绿色长亮状态，正常联网状态为绿色长亮，若是不亮，请将路由器断电重启，然后等待半分钟左右看是否会正常，若依然是不亮，代表路由器故障。

5、登录地址“tendawifi.com”需要在地址栏输入，不可以在百度搜索等搜索引擎中输入。

6、可能浏览器兼容或者浏览器缓存问题，可以更换其他浏览器再次登录。

7、查看终端连接路由器后获取的IP、网关等信息，使用网关地址进路由器管理界面。

8、可拔掉路由器WAN口网线或路由器所有网口的网线后，只保留电脑连接路由器LAN口的网线或重新连接路由器WiFi进管理界面。

9、Client+AP及AP模式下，路由器不带DHCP功能，管理地址及终端设备的地址由上级下发，但是域名不变，连接本路由器的LAN口或者WiFi，使用tendawifi.com域名进入管理界面。