情况一、所有设备搜索不到Tenda路由器的无线信号

1、路由器是否通电

2、路由器SYS指示灯是否闪烁（确认路由器是否正常工作）

3、路由器的WLAN/wifi指示灯是否亮起（确认路由器无线功能是否开启）

4、以上均正常，进入路由器界面，打开无线设置--基本设置，检查SSID是否包含中文及特殊字符，建议更改下无线信号名称为Tenda，确定（电脑和路由器LAN口接着网线进入路由器界面）

5、检查广播SSID是否关闭，若关闭，请点击开启，点确定。

6、以上操作无效，拔网线 将路由器断电，再通上电恢复出厂设置，搜索出厂是无线信号名称（出厂名称为Tenda_MAC后六位）

7复位无效，将路由器固件升级

8、升级无效，返修。

情况二、部分设备搜索不到Tenda路由器的无线信号

1、确认该设备和路由器间的距离，确认是否在路由器的无线覆盖范围内；

2、进入路由器设置界面，打开无线设置--基本设置，查看SSID是否包含中文以及特殊字符，建议更改下无线信号名称为Tenda，点击确定，再重新搜索，查看是否可以搜索到。

3、重启该手机；

4、路由器断电，然后通电恢复出厂设置，看是否可以搜索到出厂的无线信号名称；（复位在通电情况下）

5、依然无效告知该设备无法使用这个路由器（有可能是兼容性问题）。